Services

Acteur majeur en capacité de proposer des offres multimarques, ITQ Security, filiale d’ITQ Group, est en mesure de proposer une offre globale de services liés à la sécurité des personnes et des biens.

Une expertise reconnue

Afin de répondre à l’attente de nos clients qui évoluent dans des domaines d’activité très variés, nous avons développé une offre large et polyvalente de solutions de sécurité.
Notre filiale ITQ Security conjugue une expertise complète dans les domaines de la protection des biens et des personnes à travers des solutions métiers.
La force d’ITQ Group est de proposer des solutions clef-en main, standards ou sur mesure.

Une présence nationale

ITQ GROUP vous accompagne dans vos projets sur toute la France. Plus de 5 000 sites installés à ce jour sur l’ensemble du territoire et à l’export.

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Sureté globale

Nous vous conseillons et vous accompagnons tout au long de votre processus sécuritaire. Nous évaluons les zones à risque, définissons le niveau de sureté nécessaire et identifions le dispositif qui sera le plus adapté à vos besoins et ce, dans le cadre de votre budget.Nous vous proposons les différentes options en termes de matériel, de nombre de points à sécuriser et d’installations nécessaires à une sécurité optimale. Enfin, nous réalisons une installation formalisée (essai fonctionnement, transmission d’informations…) en respectant les normes en vigueur et le niveau de sureté exigé.

Nos experts forment les personnes responsables de vos sites aux installations et matériels pour une sécurité optimale. Cela leur permet d’exploiter et de maitriser l’ensemble des fonctionnalités des nouveaux systèmes de sécurité et d’acquérir ainsi une certaine autonomie.Notre objectif est également de faire prendre conscience et de sensibiliser vos équipes aux enjeux liés à la sécurité.

Nous sommes en mesure de vous proposer des prestations de service qui vont de la maintenance préventive à la maintenance corrective sur vos installations, sur l’ensemble du territoire. La gestion
d’un stock de matériels des marques des fabricants les plus implantés en France nous permet d’assurer une continuité du service dans plus de 90% de nos maintenances et/ou demandes d’intervention.
Il nous offre également la possibilité de pouvoir dépanner des installations particulièrement anciennes.Nous mettons en oeuvre la plus grande réactivité indispensable pour nos clients avec une possibilité d’intervention sous 2 à 4 heures ainsi qu’une garantie de dépannage sous 48 heures dans plus de 90% des demandes d’intervention.

Certifications NF Service & APSAD

Les certifications telles que NF Service et APSAD, garantissent la conformité des dispositifs installés. Elles sont synonymes de qualité, sérieux, maitrise et engagement. Les certifications sont reconnues par les assureurs et professionnels de la sécurité ; elles attestent d’une maîtrise des risques efficiente et de la qualité des interventions des installateurs.
En fin d’installation, une déclaration de conformité N81, DC81 et/ou déclaration d’installation est remise aux clients.

ITQ SECURITY DISPOSE DES CERTIFICATIONS SUIVANTES :

NF Service & APSAD en détection intrusion (R81):

Service d’installation et de maintenance de systèmes de détection d’intrusion Catégories AB
– Certificat n°190/13/367-81

NF Service & APSAD en vidéosurveillance (R82) :

Service d’installation et de maintenance de systèmes de vidéosurveillance
– Certificat n° 117/13/367-82

Ces certifications imposent que nous mettions tout en œuvre dans la maîtrise et l’amélioration de nos processus avec toujours le même objectif :
la satisfaction de nos clients.

Ce besoin de satisfaire le client se traduit par:
• un devoir de conseil sur la conception de l’installation et le choix du matériel adapté à l’activité,
• une analyse de risque conformément aux règles de l’art et aux exigences réglementaires,
• l’établissement d’une déclaration de conformité de l’installation reconnue par les sociétés d’assurance.

Nos services centraux et nos agences sont audités annuellement par AFNOR Certification et CNPP Cert., en conformité avec les dispositions :
• des règlements de certification NF 367-I81 et NF 367-I82,
• des règles d’installation APSAD R81 et APSAD R82.

Choisir une entreprise d’installation et de maintenance dont les services sont certifiés NF Service & APSAD, c’est la garantie d’une parfaite fiabilité des installations dans le temps.

Certification ISO 9001

La certification ISO 9001 constitue un socle pour s’assurer que les besoins de ses clients (ou usagers) sont bien pris en compte et que l’organisme y répond de manière pérenne.
En 2015, la norme ISO 9001 évolue. Objectif de la révision : intégrer les nouveaux enjeux des entreprises, comme l’anticipation des risques et la recherche de la performance.
Les avantages sont nombreux :

Offrir des produits et services en adéquation avec les exigences de vos clients

Améliorer la satisfaction de vos clients grâce à une meilleure compréhension de leurs attentes

Disposer d’un atout concurrentiel pour accroître votre compétitivité, vous ouvrir à de nouveaux marchés, notamment grâce à un certificat de portée internationale

Renforcer la confiance de vos parties prenantes (clients, fournisseurs, collectivités…)

Valoriser et faire reconnaître votre engagement qualité